Oferujemy darmową wysyłkę do kwalifikujących się krajów i regionów, które zostaną wyświetlone podczas finalizacji zamówienia. Należy pamiętać, że potrzebujemy średnio od 1 do 3 dni roboczych na przygotowanie zamówienia przed jego wysłaniem. Zapewniamy, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej! Po wysłaniu zamówienia, w zależności od kraju lub regionu, przewidywany czas dostawy wynosi od 4 do 12 dni roboczych. Należy wziąć pod uwagę, że święta, katastrofy naturalne lub pandemie mogą wpłynąć na czas dostawy.
W przypadku produktów zamówionych w przedsprzedaży lub z opóźnieniem:
Jeśli Twoje zamówienie zawiera produkt zamówiony w przedsprzedaży lub z opóźnieniem, niezwłocznie wyślemy wszystkie dostępne produkty, a produkty zamówione w przedsprzedaży lub z opóźnieniem wyślemy natychmiast po ich otrzymaniu. Jeśli więc zamówiłeś więcej niż jeden produkt w ramach jednego zamówienia i otrzymałeś tylko część z nich, nie martw się – pozostałe produkty otrzymasz wkrótce.
Śledzenie zamówienia:
Otrzymasz e-mail i/lub wiadomość tekstową (jeśli podałeś numer telefonu komórkowego), zawierającą numer przesyłki i link umożliwiający śledzenie drogi Twojej paczki. Aby śledzić przesyłkę, odwiedź naszą stronę śledzenia.
Informacje o przesyłce mogą pojawić się na stronie w ciągu 1–2 dni roboczych.
Zastrzeżenie dotyczące błędnego adresu:
Kupujący jest odpowiedzialny za upewnienie się, że wpisany adres dostawy jest prawidłowy. Staramy się przyspieszyć przetwarzanie i wysyłkę, dzięki czemu zawsze istnieje niewielka szansa na poprawienie błędnego adresu dostawy. Jeśli uważasz, że podałeś nieprawidłowy adres dostawy, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@ikaru-dro.com.
Zwroty i wysyłka gwarancyjna
Koszty zwrotu zależą od przyczyny zwrotu. W przypadku zwrotów produktów bez wad kupujący ponosi koszty wysyłki zwrotnej.
W przypadku potwierdzonych błędnych wysyłek, uszkodzeń stwierdzonych w momencie dostawy lub wad objętych naszą 12-miesięczną gwarancją, pokryjemy niezbędne koszty wysyłki, w tym – jeśli zajdzie taka potrzeba – koszty wysyłki zwrotnej oraz dostawy prawidłowego, naprawionego lub zastępczego produktu.
Prosimy o kontakt pod adresem fivetecnc@163.com przed dokonaniem zwrotu jakiegokolwiek produktu, abyśmy mogli przekazać odpowiednie instrukcje. Szczegółowe informacje dotyczące warunków zwrotu znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.
Zagubione/skradzione przesyłki:
Sklep Fivetecnc nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki. Jeśli informacje o przesyłce wskazują, że paczka została dostarczona pod Twój adres, a nie otrzymałeś jej, zgłoś to przewoźnikowi, korzystając z danych podanych na naszej stronie śledzenia. Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące sposobu zgłoszenia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@ikaru-dro.com lub fivetecnc@163.com